Köpvillkor
KÖPVILLKOR FÖR BOHLIN´S I JÄRBO AB
Bohlin´s i Järbo AB har butik, verkstad och kontor och leveransadress på Spelbovägen 9, 811 71 Järbo. Önskar du komma i kontakt med oss ringer du på 0290-704 02 eller mailar på [email protected].
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive avgifter, moms, frakt och betalning.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av förändringar från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på inkorrekt information, och förbehåller oss rätten att justera priset därefter.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].
Fraktkostnaden för varor under ett värde av 2 500 kr är i dagsläget 149 kr. Varor över 2 500 kr skickas fraktfritt.
Skrymmande eller tunga varor kan endast hämtas i butik, alternativt att det tillkommer en separat fraktkostnad för att få dem skickade till sig. Skulle så vara fallet kommer vi att kontakta dig innan varan skickas för att meddela pris på frakten, alternativt makulera köpet.
Vi skickar våra varor med Postnord, DHL eller Bussgods beroende på storlek och vikt på varorna.
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om förseglingen brutits. Det är ej ångerrätt på elektriska reservdelar.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
- Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas med e-post till [email protected]. I meddelandet ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
- Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
- Du står för returfrakt och är ansvarig för leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och i sin ursprungliga förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
För mer information om den lagstiftade ångerrätten, besök Konsumentverkets hemsida.
Ångerrätt vid köp av ej lagerförda varor
Om du vill returnera en vara/varor som vi ej lagerför kommer du tyvärr ej kunna få tillbaka hela beloppet då vår leverantör tar ut en returavgift på 30% av artikelns värde för att ta emot dessa returer.
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Varor i lager skickas oftast samma dag eller senast inom 2 dagar. Varor i webblager skickas inom 3-5 dagar beroende på vilket lager dessa varor finns. Beställningar lagda på helgdag skickas tidigast nästa helgfria vardag.
Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300:-
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket med PostNord, Schenker eller DHL. Skicka ej med postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du, enligt ovan sända eller lämna tillbaka den till oss.
Returer vid köp via sprängskiss
Om du vill returnera en vara/varor som köpts via sprängskiss kommer du tyvärr ej kunna få tillbaka hela beloppet då BRP tar ut en returavgift på 30% av artikelns värde för att ta emot dessa returer.
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart via e-post till [email protected] efter att defekten har upptäckts.
Så gör du vid reklamation
- Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
- Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
- Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies är små textfiler som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Mer information om hur du gör detta och hur vi använder oss av cookies hittar du i vår Cookiepolicy.
Genom att handla hos Bohlin´s i Järbo AB accepterar du vår Integritetspolicy. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer aldrig vidare eller delger dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund. Mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter hittar du i vår Integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av köpvillkoren kommer att publiceras online här på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.